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Wollen Sie Kundenfeedback aus allen Kanälen erfassen, analysieren und verwerten? Dafür gibt es eine App.

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Enterprise Feedback Management

Mobile Applications

Erfüllen Sie den wechselnden Bedarf Ihrer Kunden und Arbeitskräfte

Mobilgeräte sind zu einem bevorzugten Kommunikationsmittel geworden, und Ihre Kunden und Mitarbeiter erwarten, sie bei ihren täglichen Aktivitäten zu Hause und bei der Arbeit zu nutzen. Viele Organisationen setzen diese Bevorzugung mit „Bring Your Own Device” (BYOD)-Richtlinien am Arbeitsplatz um.

Mobile Anwendungen von Verint können Ihnen helfen, den wechselnden Bedarf Ihrer Kunden und Mitarbeiter zu erfüllen und gleichzeitig Nutzen aus der wachsenden Popularität der BYOD-Richtlinien zu ziehen. Unsere Lösungen bieten Zugang zu Actionable Intelligence jederzeit und überall, der wichtig für Ihre Manager und Mitarbeiter ist, so wie Kunden-Feedbackdaten und Management von Arbeitszeit und Freizeit der Mitarbeiter.

Zu unserer Familie von mobilen Apps gehören:

Verint Mobile Work View – Diese native mobile App gibt den Mitarbeitern die Fähigkeit, eine Vielfalt von Aktivitäten im Dispositions- und Anfragenmanagement zu visualisieren und zu verwalten, wie die Prüfung von Zeitplänen, die Stellung und Verwaltung von Freistellungsanträgen und die Einteilung in Schichten.

Verint Mobile Enterprise Feedback Management – Diese App bietet eine sofortige, komfortable und ansprechende Weise zur Erfassung und Verfolgung von Kunden-Feedback, indem sie Ihnen ermöglicht, Umfragen in gerätekompatiblen Formaten bereitzustellen, über Internet, E-Mail und SMS.

Verint Mobile Enterprise Feedback Management Offline Surveys—Diese Umfrage-App kann Ihnen helfen, Kunden-Feedback in Kaufhäusern, Sportanlagen oder an anderen Orten mit unzuverlässiger Konnektivität einzuholen. Holen Sie Feedback direkt vor Ort ein, auch wenn Sie offline sind, dann synchronisieren Sie sich später mit der Web-App für eine komplette Sicht auf den Kunden.

Entdecken Sie, wie Enterprise Feedback Management VWR hilft, Kunden-Schlüsselerlebnis-Kennzahlen weltweit zu messen.

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