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In einer Welt des „Fangen spielen“ sind falsche Verhaltensweisen ggf. schädlich oder unbeabsichtigt. Klar ist: Compliance-Beauftragte können auf keinen Fall ein Risiko eingehen.

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Handelsüberwachung

Risiken senken, Einhaltung von Vorschriften sicherstellen und mögliche Richtlinienverstöße erkennen

Finanzhandelsorganisationen sehen sich zunehmend der Last ausgesetzt, nicht nur gesetzeskonform zu agieren, sondern dies auch weiterhin beweisen zu können. Angesichts zahlreicher Kommunikationskanäle und Millionen Interaktionen und Transaktionen kein leichtes Unterfangen. Mit einfacher Erfassung und Überwachung ist es nicht getan. Sie müssen in der Lage sein, verdächtige Aktivitäten aktiv zu erkennen und missbräuchliches Verhalten zu verhindern.

Handelsüberwachung

Verint bietet bewährte und zuverlässige Software für die Aufzeichnung, Indizierung und Abfrage von Sprach- und Textinteraktionen bezüglich Handelsaktivitäten an.

Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung als führender Anbieter von Lösungen zur Einhaltung von Vorschriften bietet Verint bewährte und zuverlässige Software für die Aufzeichnung, Indizierung und Abfrage von Sprach- und Textinteraktionen bezüglich Handelsaktivitäten an. Unser vereinheitlichter Ansatz beginnt bei 100 Prozent Sprach-, Text- und Bildschirm-Aufzeichnung, dazu bieten wir darüber hinaus modernste Abruf- und Prüftechnologien an. Außerdem arbeiten Speech Analytics, Text Analytics, Desktop und Process Analytics zusammen, um Compliance-Mitarbeitern zu helfen, verdächtige Interaktionen und Verhaltensweisen zu erkennen, ihre Bemühungen auf bestimmte Muster und Menschen zu konzentrieren und mit Fällen umzugehen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Manchmal sitzen am anderen Ende der Leitung Betrüger. Die Identität des Anrufers zu verifizieren, ist für sichere Kommunikation unerlässlich, aber es dauert lange und beeinträchtigt das Einkaufs- und Serviceerlebnis.

Um diese Herausforderungen zu meistern, verwenden die Verint Identity Authentication and Fraud Detection-Lösungen Biometrie, um Anrufer innerhalb von Sekunden an ihrer Stimme zu erkennen.

Diese schnellere Authentifizierung kann zu einer Verkürzung der Anrufdauer und zu einem verbesserten Einkaufs- und Serviceerlebnis führen. Dadurch haben Sie die Chance, „Betrüger“ auf frischer Tat zu ertappen, auch dann, wenn diese die Sicherheitsfragen beantworten konnten.

Verint Identity Authentication and Fraud Detection

Sehen Sie selbst, wie Verints einzigartige Sprachanalysetechnologie Sprachaufzeichnungen leichter durchsuchbar macht.

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