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Vermehrte Überprüfungen, erhöhte Risiken. Die Lösung für 100 prozentige Aufzeichnungen von Verint kann Ihnen helfen, die Handelsüberwachungsanforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.

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Trade Compliance (Einhaltung von Handelsregeln)

Erfassen Sie Interaktionen kanal- und geräteübergreifend.

Sich ständig ändernde Regulierungen der Finanzbranche, Vorschriften zum Verbraucherschutz und die Risiken und Strafen, die sich aus Betrugsfällen ergeben können, haben die Einhaltung von Vorschriften zur obersten Priorität von Finanzunternehmen werden lassen. Die Aufzeichnung von Interaktionen ist ein Bestandteil der Herausforderung. Die sichere Abfrage und Analyse dieser Informationen ist ebenso wichtig vor dem Hintergrund der Handelsüberwachung wie zum Zweck der Trendanalyse und der Nachvollziehbarkeit von Geschäften.

Doch die Risiken betreffen nicht nur die Handelsaktivität an sich. Auch was Ihre Angestellten zu einem beliebigen Zeitpunkt auf einem beliebigen Kommunikationsweg sagen, fällt in den Bereich der Regulierungen. Die Überwachung muss umfassend sein.

Verint for Financial Compliance stellt eine eigenständige Enterprise-Recording-Plattform zur Verfügung, um dem Betrieb im Händlerraum, Contact Center und im finanziellen Back-Office mit Finanzvorschriften und -verfahren durch Erfassung von Sprach- und Text-Interaktionen über mehrere Kanäle zu helfen.

Die Lösung kann alle Anrufe von jedem Kommunikationsgerät, das von Händlern verwendet wird, zuverlässig aufzeichnen, etwa Dealerboard, herkömmliche PBX-Telefone, Softphones und mobile Geräte. Es kann auch Video- und Text-basierte Interaktionen im Zusammenhang mit Handelsgeschäften erfassen, sowohl im Handelsraum als auch im Back-Office-Bereich. Zusätzliche Unternehmenskommunikation wie E-Mail, SMS und IM-Chat sowie Skype for Business und Cisco Unified Communications können in dem einheitlichen Multichannel-Recorder von Verint vereint werden.

Verint for Financial Compliance kann bis zu 4.000 Kanäle auf einem einzelnen Server unterstützen und trägt so zur Reduzierung der Kosten für Speicherplatz, Energie und Wartung bei, die mit herkömmlichen Multi-Server-Aufzeichnungssystemen verbunden sind. Die Lösung kann mit anderen Verint-Lösungen für Sprachanalyse, Textanalyse, Desktop- und Prozessanalyse, Verschlüsselungsmanagement, und Fall-Management genutzt werden, um einen noch größeren Wert für die Handelsüberwachung zu liefern.

Von der Sprach- und Textanalyse bis zur Stimmbiometrie gibt es viele Bereiche, in denen Technik dabei helfen kann, Ihre Risiken zu minimieren.

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