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Telligent Community ist eine Software, die Sie bei der Gestaltung von Gesprächen mit Kunden unterstützt.

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Kundengemeinschaften

Erstellen Sie unglaubliche soziale Gemeinschaften mit Telligent Community

Weil die soziale Zusammenarbeit eine immer wichtigere Rolle spielt, haben sich Online-Communities zu einem bedeutenden Forum bei der Bereitstellung von Kundenservice, der Förderung von Social Commerce und der Vertiefung der Kundenbeziehungen entwickelt. Dank unserer Übernahme von Telligent bietet Verint Telligent Community, eine Online-Community-Software zur Verbesserung der Benutzererfahrung für Kunden und Mitarbeiter.

Telligent Community kommt mit einem kompletten Satz an sozialen Anwendungen, vernetzt die beliebten sozialen Netzwerke von Kunden und integriert sich in die einsatzkritische Unternehmenssoftware. Die Lösung kann Ihrer Organisation aus folgenden Gründen helfen, mithilfe sozialer Daten bessere geschäftliche Entscheidungen zu treffen:

  • Mittels sozialem Self-Service via Peer-to-Peer-Supportforen und Online-FAQs Geld und Ihren Kunden und Mitarbeitern Zeit zu sparen.
  • Support-Anrufe umzulenken, indem Ihre Kunden durch Online-Ressourcen wie Diskussionsforen, Produktdokumentation und How-to-Videos Lösungen finden.
  • Bessere Produkte schneller bereitstellen, indem neue Ideen von Kunden, Partnern und poteziellen Käufern eingeholt werden.

Mit der Lösung können Sie wertvolle Einblicke erhalten, um Ihre Geschäftsziele in punkto sozialem Kundenservice, digitalem Marketing und Mitarbeiterengagement zu erreichen.

Registrieren Sie sich jetzt für eine kostenlose 60-Tage-Testversion und erleben Sie die gesamte Telligent Social Community-Plattform.

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