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Lösungen für die öffentliche Sicherheit

Profitieren Sie von starken Lösungen für Notrufzentralen, Ermittlungsbehörden und Leitstellen

Verint-Lösungen für öffentliche Sicherheit ermöglichen Notfalldiensten, Regierungseinrichtungen, Flughäfen und Seehäfen sowie anderen Organisationen das Aufzeichnen und Analysieren großer Datenmengen aus verschiedenen Systemen und Quellen, um schnell agieren zu können. Unsere Lösungen für die öffentliche Sicherheit werden an Hunderten von Standorten weltweit eingesetzt und helfen dort Organisationen bei der Vorbereitung und Reaktion auf Notfälle. Dabei gehen wir neue oder sich verändernde Herausforderungen und Bedrohungen ebenso an wie die Reduktion von Haftungs- und anderen Risiken, und das bei effizientestem Einsatz von Budgets und Personal.

Workforce Optimization

Verint Workforce Optimization-Lösungen unterstützen Rettungsleitstellen und 9-1-1-Center bei der effektiven Verwaltung ihrer Ressourcen, bei der Beachtung und Einhaltung von Best Practices und Vereinbarungen im Zusammenhang mit Bewertung und Bericht von Anrufen, bei der Verbesserung des Situationsbewusstseins, bei der Reduzierung von Haftungsrisiken und bei der Bewältigung neuer Herausforderungen einschließlich Next-Generation 9-1-1 und EU-Verordnung E-112.

Verint Workforce Optimization, ein Lösungspaket zur Erfassung von Interaktionen über mehrere Kommunikationskanäle und zur Ausführung von Qualitätssicherung, Untersuchungen, Personaleinsatzplanung und Mitarbeiterschulungen, Bürgerbefragungen und mehr. Diese bewährte Lösung wurde für den anspruchsvollen Einsatz in Notrufannahmestellen (PSAPs) entwickelt. Die Lösung kann schnell bereitgestellt werden, verwendet Standard-PC-Komponenten, ist leicht zu verwenden und zu verwalten und bietet hervorragende Sicherheit, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit.

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NG9-1-1/E-112

Next-Generation 911 (NG9-1-1), die E-112-Verordnung und andere öffentliche Sicherheitsstandards versuchen, die Reaktionsfähigkeit der Rettungsdienste durch den Einsatz moderner Kommunikations- und Ortungstechnologien zu verbessern. Verint-Lösungen für die Multimedia-Aufzeichnung und Workforce Optimization helfen Behörden dabei, alle Herausforderungen im Zusammenhang mit diesen sich verändernden Standards zu meistern.

Unsere Lösungen umfassen:

  • Verint Media Recorder – Diese Lösung für Multimedia-Aufzeichnungen und Qualitätssicherung kann Interaktionen über mehrere Kanäle erfassen. Dazu zählen Text/SMS, Video, Telefonie und Radio.
  • Verint Workforce Optimization – Diese Lösung zur Workforce Optimization beinhaltet die Funktionen Multimedia-Aufzeichnungen und Qualitätssicherung über den Verint Media Recorder, Personaleinsatzplanung, Sprachanalyse, Leistungsmanagement, E-Learning und Coaching.

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Regierung und öffentlicher Sektor

Öffentliche Sicherheit

Organisationen der öffentlichen Sicherheit müssen riesige Mengen von Informationen aus unterschiedlichen Systemen und Quellen aufzeichnen, analysieren und auf deren Basis schnell handeln können. Als globaler Marktführer im Bereich physischer Sicherheit und Workforce-Optimization-Systemen bietet Verint ein Portfolio an Lösungen für die öffentliche Sicherheit und Sicherheitsunternehmen an, einschließlich Workforce Optimization und Verint PSIM. Darüber hinaus bieten wir Communications and Cyber Intelligence Solutions für Ermittlungsbehörden an.

  • Verint Workforce Optimization – Diese Workforce-Optimization-Lösung kombiniert digitale Multimedia-Aufnahmen, Suche, Wiedergabe und Speicherung mit Funktionen für Qualitätssicherung, Untersuchung und Analyse von Vorfällen, Sprachanalyse, Workload-Voraussagen, Personaleinsatzplanung, Mitarbeiter-Coaching und Schulung sowie Bürgerbefragung. Es bietet Behörden eine vollständige Sicht auf Operationen und hilft ihnen bei der Einhaltung von Gesetzen und Normen, bei der Durchführung von Ermittlungen sowie bei der Qualitätsverbesserung zur Minderung des Risikos von Fehlern beim Call-Handling, die zu medialer Aufmerksamkeit oder rechtlichen Problem führen könnten.
  • Situational Awareness Platform — Verint Situational Awareness Platform is a comprehensive software solution that provides capabilities for the various phases of situation management, including real-time situation awareness, efficient response and notification, investigation and debriefing, planning and compliance, and preventive intelligence.
  • Kommunikation und Internet-Überwachung – Verint Communications and Cyber Intelligence Solutions bieten Ermittlungsbehörden und anderen Polizeidienststellen ein breites Portfolio an Lösungen für die schnelle Erkennung von Bedrohungen, die Durchführung produktiverer Ermittlungen, die Beweiserhebung und die Verhütung von Verbrechen.

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