1. Zu Navigation wechseln
  2. Zum Inhalt wechseln
  3. Zur Fußzeile wechseln

Telligent Community ist eine Software, die Sie bei der Gestaltung von Gesprächen mit Kunden unterstützt.

Weiterlesen

Soziale Communities

Soziale Communities

Erstellen Sie unglaubliche soziale Gemeinschaften mit Telligent Community

Weil die soziale Zusammenarbeit eine immer wichtigere Rolle spielt, haben sich Online-Communities zu einem bedeutenden Forum bei der Bereitstellung von Kundenservice, der Förderung von Social Commerce und der Vertiefung der Kundenbeziehungen entwickelt. Durch unsere Akquisition von Telligent bietet Verint Telligent Community, d.h. Online-Community-Software, die das Kunden- und Mitarbeitererlebnis verbessern sollen.

Telligent Community kommt mit einem kompletten Satz an sozialen Anwendungen, vernetzt die beliebten sozialen Netzwerke von Kunden und integriert sich in die einsatzkritische Unternehmenssoftware. Die Lösung kann Ihrer Organisation aus folgenden Gründen helfen, mithilfe sozialer Daten bessere geschäftliche Entscheidungen zu treffen:

  • Mittels sozialem Self-Service via Peer-to-Peer-Supportforen und Online-FAQs Geld und Ihren Kunden und Mitarbeitern Zeit zu sparen.
  • Support-Anrufe umzulenken, indem Ihre Kunden durch Online-Ressourcen wie Diskussionsforen, Produktdokumentation und How-to-Videos Lösungen finden.
  • Bessere Produkte schneller bereitstellen, indem neue Ideen von Kunden, Partnern und poteziellen Käufern eingeholt werden.

Mit der Lösung können Sie wertvolle Einblicke erhalten, um Ihre Geschäftsziele in punkto sozialem Kundenservice, digitalem Marketing und Mitarbeiterengagement zu erreichen.

Melden Sie sich heute noch für eine kostenlose 60-tägige Testversion an, um die gesamte Telligent Social Community-Plattform zu erleben.

Brauchen Sie weitere Informationen?

Kontakt

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300

Info-Grafik: Der CCO und der Kundendialog

Verbesserung der Kundeneinbindung

Kundendialog und der CCO

Jetzt ansehen »

Verint Workforce Optimization

Workforce Optimization

Unser Beitrag zur Revolutionierung der Kundeneinbindung

Jetzt ansehen »

Proaktive Kundeneinbindung

Feedback Management für Unternehmen

Proaktive Kundeneinbindung mit Feedback Management für Unternehmen

Jetzt ansehen »

Telligent Community-Datenblatt

Telligent Community-Datenblatt

Laden Sie das Datenblatt herunter »