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Verint Lösungen können Ihnen sowohl vor Ort als auch in der Cloud helfen, ihre Kunden und Mitarbeiter besser zu kennen, optimaler zu befähigen und sie miteinander zu verbinden.

Laden Sie "The New Rule for Customer Engagement" herunter.

Verint Digitale Transformation

Customer Engagement Optimization

Bieten Sie mehr als ein Erlebnis. Einbinden.

Die Kommunikationswege explodieren. Können Sie sie alle handhaben? Sind die Erfahrungen Ihrer Kunden konsistent und in allen Kanälen hervorragend?

Verbraucher sind nur einen Klick weit von der Konkurrenz entfernt. Wie schneidet Ihre Kundenbindung im Vergleich zu Ihren Konkurrenten ab?

Und was tun Sie, um den Service schneller, leichter und persönlicher zu gestalten?

Mit Verints Customer Engagement Optimization können Sie und Ihre Kunden mit weniger Mühe bessere Resultate erzielen, und Ihr Unternehmen kann Kundenloyalität und Ertrag steigern, die Effizienz verbessern und Risiken reduzieren. Unsere umfangreiche Customer Engagement Optimization Plattform beinhaltet bewährte und vereinheitlichte Lösungen für Customer Analytics, Omni-Channel Engagement Management und Workforce Optimization. Enthalten sind auch mobile Apps, die Manager und Mitarbeiter befähigen, ihren Arbeitstag besser zu organisieren und tiefergründige Einblicke in das Kundenfeedback zu bekommen. Sie können unsere Lösungen einzeln oder je nach Produkt lizensieren, sie vor Ort bereitstellen, über die Cloud darauf zugreifen, je nachdem, wie es am besten zu Ihrem Geschäft passt.

CRM Lösungen & Customer Loyalty Lösungen

Customer Engagement Optimization Software & Lösungen

Verint Customer Engagement Optimization bietet entscheidungsrelevante Informationen zur Mitarbeiterleistung, zur betrieblichen Effizienz, zu Dienstprozessen, zur Interaktionsqualität und zum sich stetig verändernden Kundenverhalten. Ausgestattet mit diesen Daten können Sie konsistente, kontextbezogene und personalisierte Erfahrungen bieten, die zählen, egal auf welchem Kommunikationsweg Sie von Kunden angesprochen werden.

Tausende Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen auf die Unterstützung von Verint, um die Kundenbindung zu erhöhen, Umsätze zu steigern, die Effizienz zu verbessern und im Contact Center, beim Filialbetrieb, bei Marketing und Kundenbetreuung sowie in Backoffice Abteilungen Risiken zu mindern. Erfahren Sie, wie auch Ihr Unternehmen von Verints Customer Engagement Optimization Lösungen profitieren kann.

Bei Verint helfen wir Organisationen engagiert, ihre Kundeneinbindung mit Actionable Intelligence zu optimieren. Wir wissen, dass ein Teil der Optimierung der Kundeneinbindung darin besteht, das richtige Technologiebereitstellungsmodell zu finden, das sich weiterentwickeln kann, um die sich verändernden Bedürfnisse Ihres Geschäfts zu erfüllen. Deshalb bieten wir verschiedene Bereitstellungsmodelle für maximale Flexibilität, u. a.:

Private Cloud: Private Cloud-Bereitstellungen bieten Unternehmen, die mit Sicherheitsfragen, der Kontrolle über Unternehmens- und Kundendaten sowie Problemen im Zusammenhang mit der Einhaltung von Vorschriften zu tun haben, betriebliche Sicherheit. Diese Bereitstellungen wurden von Verints Experten konzipiert und werden von ihnen unterstützt, um Ihnen zu helfen, Ihre bestimmten Anforderungen zu erfüllen.

Public Cloud: Public Cloud-Bereitstellungen bieten Lösungen mit enormer Funktionsvielfalt in Mehrmandanten-Umgebungen, die die Bereitstellung vereinfachen, die Amortisierungszeit verkürzen und die Komplexität reduzieren – ohne Verzicht auf Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit.

Vor Ort: Our software is installed and runs on servers physically located on the premises (in the building) of your organization.

Mehrere Bereitstellungsmodelle für die Verint Lösungen

Erfahren Sie, wie Kundenbindung dabei helfen kann, engere Beziehungen zu knüpfen, die Kundentreue zu steigern, Kosten zu reduzieren, Risiken zu mindern und die Umsätze zu maximieren.

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1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300

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