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Daten kommen aus allen Richtungen. Lösungen von Verint befähigen Sie zum Erfassen, Analysieren, Visualisieren und Verwerten von Daten, um fundiertere geschäftliche Entscheidungen zu treffen.

Actionable Intelligence

Verint Lösungen nutzen, um fundierte Maßnahmen zu initiieren

Actionable Intelligence ist in einer dynamischen Welt mit stark wachsender Informationsflut eine Notwendigkeit, da es Organisationen zu wichtigen Einblicken verhilft und Entscheidungsgebern ermöglicht, mit entsprechenden Maßnahmen zu reagieren.

Unsere Lösungen helfen Organisationen beim Umgang mit zwei Bereichen des Marktes für Actionable Intelligence: Customer Engagement und Cyber Intelligence. Dies erfolgt durch die Erfassung großer Informationsmengen aus verschiedenen Datenquellen, die Analyse derselben zum Gewinnen von Einblicken und den Einsatz der daraus resultierenden Actionable Intelligence zur Optimierung der Kundenbindung und der Erhöhung der öffentlichen Sicherheit weltweit.

Unsere führenden Positionen in Actionable Intelligence werden angetrieben von hoch-skalierbaren Softwareprodukten der Unternehmensklasse und Services mit fortgeschrittener, integrierter Analytik für strukturierte wie unstrukturierte Informationen. Mit den Lösungen und Mehrwertdiensten von Verint können Unternehmen jeder Größenordnung aus vielen Branchen fundiertere, schnellere und effektivere Entscheidungen treffen.

Customer Engagement Solutions

Unsere Verint Customer Engagement-Lösungen sind dazu konzipiert, Organisationen zu befähigen, ihre Kundenbindungsaktionen durch die Nutzung von unternehmensweit verbreiteten Echtzeit-Informationen zu entwickeln.

Unser Kundenbindungs-Portfolio besteht aus erstklassigen Softwareprodukten und Dienstleistungen für die Stimme des Kunden, die Optimierung der Belegschaft, der Mitarbeitereinbindung und der Kundenbindungs-Kanäle sowie auch der Sicherheit, der Betrugsbekämpfung und Einhaltung von Vorschriften. Organisationen können „überall starten“ mit ihren Technologieinvestitionen und sie auf eine Weise einsetzen, die am besten zu ihrem Geschäft passt – vor Ort, über Private Cloud oder Public Cloud oder unter Einsatz eines Hybridkonzepts.

Heute vertrauen Unternehmen auf der ganzen Welt diesen Lösungen im Contact Center, beim Filialbetrieb und in Backoffice-Abteilungen sowie beim Einkaufs- und Serviceerlebnis, bei digitalen Marketingfunktionen, der Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiterbindung, der Gewinnung von mehr loyalen Kunden, der Erhöhung der operativen Effizienz und der Erzielung rentablerer Geschäftsergebnisse.

Cyber Intelligence Lösungen

Verint Cyber Intelligence-Lösungen bestehen aus branchenführenden Softwarelösungen zur Erfassung von Sicherheits- und Informationsdaten, die für ein breites Spektrum von Anwendungen eingesetzt werden.

Dazu gehören vorausschauende Datenerhebungen, anspruchsvolle und komplexe Untersuchungen, Analyse von Sicherheitsbedrohungen, Schutz von elektronischen Daten und materiellen Werten. Die Software wird auch dazu eingesetzt, um rechtliche Beweise zu erheben, kriminelle Aktivitäten zu verhindern und Cyberangriffe zu unterbinden.

Die Cyber-Intelligence-Lösungen von Verint kommen weltweit zum Einsatz für Behörden, Anbieter wichtiger Infrastrukturen und Unternehmenskunden.

Um dem Bedarf für Actionable Intelligence über viele Anwendungsfälle in Kundenbindung und Cyber-Intelligence Rechnung zu tragen, haben wir ein innovatives Fundament entwickeltVerints fortgeschrittene Actionable Intelligence-Plattform. Wir definieren unsere Plattform durch folgende vier Komponenten:

  • DatenerfassungUnsere Actionable Intelligence Plattform ermöglicht die Erfassung einer Vielzahl von Daten, sowohl strukturiert als auch unstrukturiert, z. B. operative, transaktionale, Netzwerk- und Web-Daten. Unsere Plattform unterstützt Big Data-Anwendungen, die auf der Fähigkeit basieren, sehr große Datenmengen aus verschiedenen Datenquellen zu erfassen, zu speichern und zu verwalten.
  • DatenverarbeitungUnsere Actionable Intelligence Plattform ermöglicht die Verarbeitung von strukturierten und unstrukturierten Daten aus mehreren Quellen mit anschließender Bereinigung, Zusammenführung und Vorbereitung auf die Analyse. Die Phase der Datenverarbeitung ist für Anwendungen, die eine Datenerfassung und -fusion aus unterschiedlichsten Quellen, verschiedenen Systemen und zahlreichen Umgebungen erforderlich machen, besonders wichtig.
  • DatenanalyseUnsere Actionable Intelligence Plattform ermöglicht die Nutzung einer großen Auswahl von Analyse-Engines für die Datenanalyse, einschließlich Klassifizierung, Korrelation, Anomalieerkennung, Feststellung der Identität, Verhaltensanalyse und vorausschauende Analyse. Die Big Data-Analyse ist ein entscheidender Schritt bei der Ermittlung geschäftskritischer Erkenntnisse, die andernfalls nicht intuitiv erfasst würden.
  • DatenvisualisierungUnsere Actionable-Intelligence-Plattform erleichtert die Präsentation geschäftskritischer Erkenntnisse für Entscheidungsträger sowie die Bereitstellung von Funktionen für Workflow, Zusammenarbeit und Fall-Management, damit sie schnellere, fundiertere Entscheidungen treffen können. Die Plattform unterstützt viele Anwendungsbeispiele und die Art der Datenvisualisierung, die verwendet wird, um Nutzern entscheidungsrelevante Informationen bereitzustellen, kann je nach Benutzerumgebung optimiert werden.

Weitere Informationen

Kontakt

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300