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Sie liefern Vorschläge für die notwendigen Schritte zum Aufbau einer Kundeneinbindungsstrategie, zur Leistungsverbesserung sowie zur Realisierung ihrer Ziele in Bezug auf die Erreichung spezifischer Geschäftsergebnisse.

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Beratungsdienstleistungen

Überblick

Unsere Berater verfügen über eingehende branchenspezifische und technische Kenntnisse aus mehr als 20 Jahren Erfahrung mit Unternehmen aller Größen und aus den unterschiedlichsten Branchen.

Verint Business Advisory Services

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Strategie

Durch Verbesserungen an den richtigen Stellen können wir Ihnen helfen, Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Sie liefern Ihnen eine umfassende Kundeneinbindungsstrategie, die durch Datenanalysen und Kenntnisse unterstützt wird, sowie priorisierte Vorschläge und die Koordinierung Ihrer betrieblichen Ziele.

Business Process Excellence

Wir prüfen alle unsere Mitarbeiter, Prozesse und Technologien, um einen umfassenden Maßnahmenplan zu erstellen und die Macht der Technologie einzusetzen. Unsere zertifizierten Six Sigma-/Lean-/PMI-Berater bieten Ihnen Folgendes:

  • Prozessbeurteilungen
  • Prozessumgestaltung und -optimierung
  • Performance Management
  • Kontinuierliche Verbesserungspläne

Verint Business Advisory Services

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Änderungsverwaltung

Wir helfen Ihnen, die Auswirkungen der Technologie und anderer geplanter Änderungen auf Ihre Mitarbeiter, Geschäftsprozesse und Organisation zu verstehen. Wir bieten:

  • Organisatorische Bereitschaftsbewertung
  • Stakeholder- und Kommunikationsanalyse
  • Änderungsmanagement und Planung
  • Änderungsmanagement – Durchführung
  • Talentmanagement
  • Organisatorische Entwicklung

Regionale Dienstleistungen

Mit lokalen Experten in Amerika, EMEA (Europa/Mittlerer Osten/Afrika) und APAC (Asien-Pazifikraum) kann Verint Ihrer Organisation persönlichere und schnell reagierende Dienstleistungen vor Ort sowie kundenspezifische Leistungen bieten, die auf Ihre speziellen, regionalen Anforderungen ausgerichtet sind.

Verint Business Advisory Services

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Kontakt

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300

Verint Business Advisory Services

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Verint Change Management Strategie

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Verint Customer Experience Einführungsprogramm

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Verint Enterprise Quality Analyse

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Verint Customer Engagement Center Optimization Programm

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Verint Customer Journey Mapping

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Verint Customer Engagement Potentialbewertung

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