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Unser End-To-End Angebot von Programmen und umfassenden Beratungsdienstleistungen helfen Ihnen Ihre operativen- und technologischen Herausforderungen, Risiken und Möglichkeiten zu identifizieren, um effiziente Prozesse und Lösungen zur Transformation Ihres Unternehmens zu etablieren.

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Customer Engagement Optimization Services

Profitieren Sie von der Vielfalt des Serviceangebots von Verint

Verint bietet ein umfassendes Portfolio von Services für die Bereitstellung von Customer Engagement Optimization-Lösungen vor Ort und in der Cloud an. Unsere "End-to-End"-Servicelösungen helfen Ihnen, die geschäftlichen und technologischen Herausforderungen zu meistern, Risiken zu erkennen und Optimierungsmöglichkeiten zu ergreifen und durch die Anwendung von geeigneten Prozessen und technologischen Lösungen erreichen Sie auf dem schnellsten Weg die angestrebte Kapitalrendite. Zu den Verint Services gehören:

Verint Customer Engagement Optimization

Verint Customer Engagement Optimization

Beratungsdienstleistungen

Verint Beratungsdienstleistungen unterstützen Unternehmen dabei, eine Vision und Strategie zu entwickeln, ihre operativen Kennzahlen zu verbessern und spezifische Geschäftsergebnisse zu erreichen. Die Beratungsdienstleistungen beinhalten Unternehmensberatung, Projektmanagement und Change Management und stehen für Kunden zur Verfügung, die eine Lösung in der Cloud oder vor Ort implementieren.

Implementierungsdienstleistungen

Verint kann mehr tun, als einfach nur die Software zu installieren und einzurichten. Wir bieten auch eine breite Palette von Implementierungsservices an, die weit über die Softwarebereitstellung hinausgehen und den gesamten geschäftlichen Lebenszyklus abdecken. Unsere Fachleute verfügen über tiefgehende Kenntnisse der bewährten Methoden und Prozesse, die zu einer erfolgreichen Umsetzung von Technologieprojekten führen. Sie arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um die Lücke zwischen Unternehmen und Technologie zu schließen und Sie erfolgreich zu machen.

Verint Customer Engagement Optimization

Verint Enablement Services

Enablement Services

Verint Enablement Services helfen Kunden, ihre Verint Lösungen optimal einzusetzen, indem sie das Wissen vergrößern, bewährte Methoden erläutern und die Mitarbeiterakzeptanz der Lösung erhöhen und gleichzeitig deren Leistung steigern. Enablement Services können vor Ort, remote oder über die Verint University erbracht werden.

Business Managed Services

Verint Business Managed Services stellen Experten bereit, die Ihnen helfen, die Lücke zwischen der Vision und der Ausführung durch bestimmte, messbare Geschäftsergebnisse zu füllen. Verint Business Managed Services umfassen eine Kernbereichs- und Trendanalysen. Sie sind verfügbar für Verint Sprachanalyse, Verint Enterprise Feedback Management, Verint Desktop Process and Analytics, Verint Workforce Management und BPA Quality Monitoring Managed Service.

Technology Managed Services

Verint Technology Managed Services optimieren Ihre IT-Prozesse und Mitarbeiter und erweitern die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer Verint Lösungen. Unser Team hilft Ihnen beim Aufbau eines nachhaltigen Programms basierend auf ITIL-Normen (Information Technology Infrastructure Library). Durch die Zusammenführung konsequenter Einbindung und Datenerfassung mit Analysen unserer Experten können wir Ihnen verwertbare Empfehlungen geben.

Weitere Informationen über das Angebot von Verints Professional Services

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Kontakt

1-800-4Verint
(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300

Verint Business Advisory Services

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Verint Change Management Strategie

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Verint Customer Experience Einführungsprogramm

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Verint Enterprise Quality Analyse

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Verint Customer Engagement Center Optimization Programm

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Verint Customer Journey Mapping

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Verint Customer Engagement Potentialbewertung

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Fallstudie eines Unternehmens im Bereich der höheren Bildung

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