Verint Named a Workforce Optimization Market Leader in New Research from DMG Consulting

Mon Nov 21, 2016

Company Ranks First in Five Categories, Including WFO and Recording Solutions (Without Video), Total Voice Recording and Quality Management/QA Applications

MELVILLE, N.Y., November 21, 2016Verint® Systems Inc. (Nasdaq: VRNT) today announced its leadership across multiple categories in DMG Consulting LLC’s 2016 Workforce Optimization (WFO) Mid-Year Market Share Report. Published in October 2016, the research analyzes market share and performance of industry vendors during the first half of 2016.

 

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Press Release

Verint Named a Workforce Optimization Market Leader in New Research from DMG Consulting

Mon Nov 21, 2016

Company Ranks First in Five Categories, Including WFO and Recording Solutions (Without Video), Total Voice Recording and Quality Management/QA Applications

MELVILLE, N.Y., November 21, 2016Verint® Systems Inc. (Nasdaq: VRNT) today announced its leadership across multiple categories in DMG Consulting LLC’s 2016 Workforce Optimization (WFO) Mid-Year Market Share Report. Published in October 2016, the research analyzes market share and performance of industry vendors during the first half of 2016.

Verint takes the first-place ranking in five of the seven categories evaluated across WFO suite providers. These include total company GAAP revenue and market share, WFO and recording solutions (without video), total voice recording, non-contact center voice recording and QM/QA applications.

The research projects that in the year ahead there will be growing demand in the market sector for solutions such as speech analytics, text analytics and desktop analytics. These tools help companies understand their customers better in order to drive enhanced engagement and experiences.

“Companies need the functionality offered by the WFO vendors. They need the traditional tools that give them visibility into staff performance,” notes Donna Fluss, president, DMG Consulting. “They also need analytically-oriented WFO applications that give them understanding and insights into their customers’ needs and wants.”

“At Verint, we continue to evolve our solutions to help organizations stay competitive in a changing market—enhancing customer and employee engagement, delivering high-caliber experiences and helping organizations achieve better business outcomes,” says Nancy Treaster, senior vice president and general manager, strategic operations, Verint.

Über Verint Systems Inc.
Verint® (Nasdaq: VRNT) ist ein globaler Marktführer im Bereich der Actionable Intelligence® Lösungen mit einem Fokus auf der Optimierung der Kundeneinbindung, den Sicherheitsdaten, der Betrugserkennung und -bekämpfung, der Risikominimierung und der Einhaltung von Vorschriften. Aktuell verlassen sich 10.000 Unternehmen in 180 Ländern, darunter über 80 Prozent der Fortune 100-Unternehmen, auf Daten von Verint-Lösungen, um bei ihrer Entscheidungsfindung besser informiert und effektiver zu sein. Learn more about how we’re creating A Smarter World with Actionable Intelligence® at www.verint.com.

Diese Presseinformation enthält zukunftsgerichtete Aussagen, einschließlich Aussagen bezüglich der Erwartungen, Prognosen, Ansichten, Gelegenheiten, Pläne, Strategien, Überzeugungen u. ä., zu Verint Systems Inc. Diese zukunftsgerichteten Aussagen sind nicht als Garantie für zukünftige Leistung zu sehen und beruhen auf den Erwartungen der Geschäftsleitung, die einer Reihe von Risikofaktoren, Unsicherheiten und Annahmen unterliegen. Jeder dieser Aspekte kann zu einer wesentlichen Veränderung der in den zukunftsgerichteten Aussagen ausgedrückten oder implizierten Erwartungen führen. In unserem Jahresbericht auf dem Formular 10-K für das Geschäftsjahr bis Januar 31, 2016, unserem Quartalsbericht auf dem Formular 10-Q für das Quartal bis Juli 31, 2016 und in anderen Berichten, die wir bei der SEC eingereicht haben, werden diese Risikofaktoren detailliert erläutert. Diese in dieser Presseerklärung enthaltenen zukunftsgerichteten Aussagen werden zum Zeitpunkt dieser Presseerklärung gemacht und Verint übernimmt, mit Ausnahme der gesetzlichen Vorgaben, keine Verpflichtung, diese zu aktualisieren oder Gründe zu nennen, warum die tatsächlichen Ergebnisse hiervon abweichen.

VERINT, ACTIONABLE INTELLIGENCE, MAKE BIG DATA ACTIONABLE, CUSTOMER-INSPIRED EXCELLENCE, INTELLIGENCE IN ACTION, IMPACT 360, WITNESS, VERINT VERIFIED, KANA, LAGAN, VOVICI, GMT, VICTRIO, AUDIOLOG, CONTACT SOLUTIONS, ENTERPRISE INTELLIGENCE SOLUTIONS, SECURITY INTELLIGENCE SOLUTIONS, VOICE OF THE CUSTOMER ANALYTICS, NEXTIVA, EDGEVR, RELIANT, VANTAGE, STAR-GATE, ENGAGE, CYBERVISION, FOCALINFO, SUNTECH und VIGIA sind Marken oder eingetragene Marken von Verint Systems Inc. oder ihrer Tochtergesellschaften. Andere erwähnte Markenzeichen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer.

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