Mit KI sofort Mehrwert erzeugen™

Sind Sie bereit, aus KI-Experimenten KI-Projekte zu machen, die Mehrwert erzeugen? Mit der Verint-Plattform können Sie die CX-Prozesse im Contact Center automatisieren, um Kosten zu senken und gleichzeitig die CX zu verbessern.

Welchen Mehrwert Verint-Kunden mit KI erzielt haben

  • 10 Mio. USD eingespart

    Eine Bank wickelte 10 Millionen Interaktionen mit KI-gesteuertem Self-Service mit Verint IVA ab. Die Abschlussquote betrug 80 %.

  • 9 Mio. USD eingespart

    Eine Bank erhöhte sie die Kapazität der Agenten um 7 % und reduzierte die Gesprächszeit um 20 Sekunden mit dem Knowledge Automation Bot.

Schnell bessere Ergebnisse mit KI

Spezialisierter Bot von Verint

In der Branche als „Best-in-Class“ anerkannt

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ISG Research: Contact Center Advanced Buyers Guide

Contact Center-Technologie hat sich weiterentwickelt, um den wachsenden Bedürfnissen moderner Kunden gerecht zu werden. Führende Unternehmen entwickeln auf der Basis von Daten und KI überlegene CX-Prozesse und senken gleichzeitig die Kosten.

Lesen Sie jetzt den ISG Research™ Contact Center Advanced Buyers Guide, um ein besseres Verständnis für die kritischen Funktionen im Contact Center zu erhalten und um zu erfahren, warum Verint als Marktführer eingestuft wurde.

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ISG contact center advanced buyers guide cover

Auszeichnungen

Customer Experience Management (CXM) Buyers Guide

The evolution of customer experience (CX) — and the advancement in AI — is bringing about a shift in how organizations purchase and deploy contact center technology.

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Verint Named Leader for VoC Analytics in Latest Frost Radar Report

Frost & Sullivan researched more than 50 leading VoC vendors, analyzing both their “innovation index” and “growth index” to independently select the top 10 performers in each of these categories.

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IDC MarketScape Report stuft Verint als führenden Anbieter ein

Da es viele Lösungen am Markt gibt, ist es wichtig zu wissen, was führende Anbieter von der Masse abhebt. Lesen Sie die Einschätzung von IDC im MarketScape: Worldwide Voice of the Customer Applications 2023-24.

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Informationen über die Automatisierung von CX-Prozessen