Machen Sie aus jedem Besuch Ihrer Filialen das Beste? Die Häufigkeit der Filialbesuche nimmt ab und die Kundenerwartungen ändern sich, aber die Filiale ist immer noch der Ort, an dem viele Kunden komplexe Anfragen klären. Interaktionen von Angesicht zu Angesicht können Ihre größte Chance für personalisierten Service sein, der die Kundentreue erhöht.

Die richtige Filialstrategie basiert auf den richtigen Informationen, Anleitungen und Technologien, um regionalen Führungskräften und Filialleitern zu helfen, ihre Teams zu führen, Compliance-Risiken zu senken und außergewöhnlichen Service zu bieten.

Verint kann helfen. Unsere Lösungen bieten Informationen in Echtzeit und eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Mitarbeiter und Filialen. Unsere Lösungen für Filialen umfassen: