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Referenzen

Verint macht „Big Data“ verwertbar für Regierungs- und kommerzielle Organisationen auf der ganzen Welt. Heute nutzen mehr als 10.000,0 Organisationen unsere Actionable-Intelligence-Lösungen, um ihre Leistungsfähigkeit zu steigern und die Welt sicherer zu machen.

Customer Engagement Solutions

New York Life, the oldest mutual life insurance company in America, introduced Verint Workforce Optimization* to make metrics a priority, leading to a 24 percent drop in attrition, higher first-call resolution, and a full percentage point increase in customer satisfaction. 

Elavon, which provides integrated payment processing to more than 1 million merchants worldwide, saved nearly 600 accounts worth about $1,7 million in revenue in the first three months using Verint Quality Monitoring with Speech Analytics*.

Technology Services Industry Association (TSIA) erhöhte die Rate von ausgefüllten Ergebnissen von Kundenumfragen um über 150%, während der Verwaltungsaufwand für die Umfrage verringert und eine gleichzeitige Verbesserung des Mitgliedererlebnisses mit Verint Feedback Management für Unternehmen erzielt wurde.

Using Verint Workforce Optimization*, VSP Vision Care reduced call handle time and increased customer satisfaction ratings, while saving $3 million in the first year alone.

Read more Customer Engagement Solutions customer success stories.

Lösung zur Informationsgewinnung aus dem Internet

Tinker Federal Credit Union verfügt über Vermögenswerte in Höhe von 2,3 Milliarden und richtete sich an Verint, um sich dessen Lösungen für eine offene Plattform, umfangreiche Möglichkeiten zur Überwachung und Datenerfassung sowie dessen IP-Videoportfolio zunutze zu machen.

Die Stadt Guayaquil in Ecuador ist führend im Bereich der Videoüberwachung in Lateinamerika und nutzt die Informationslösungen von Verint seit 2002.

Die St. James School in Stratford, Connecticut, verwendete die Verint Enterprise Software für Videomanagement, um ein Überwachungssystem zu erstellen, das Personal und Schüler besser vor potenziellen Gefahren schützt.

* These solutions were formerly branded  “Verint Impact 360.”

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(1-800-483-7468)
+1-631-962-9300