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Qualitätsmanagement

Bei Verint haben wir Kompetenzstandards etabliert, mit deren Hilfe wir unsere Lösungen, Prozesse und Dienstleistungen ständig verbessern können. Außerdem greifen wir auf bewährte Qualitätspraktiken aus bewährten Programmen zur Kompetenzförderung zurück.

Verint ist weltweit nach dem Qualitätsmanagementstandard ISO 9001 zertifiziert. Unser unternehmensweites Qualitätsmanagementsystem umfasst alle Geschäftseinheiten und Prozesse. Wir definieren Leistungskennzahlen (KPIs), mit denen unsere Teams Qualität und Unternehmensperformance messen können. Außerdem können wir mithilfe von Methoden wie Kundenbefragungen, Management-Reviews und internen Audits die Qualität bewerten. Wir überwachen permanent unser Qualitätsmanagementsystem und arbeiten daran, seine Wirksamkeit und Unterstützungsfunktion für unsere Geschäftstätigkeiten noch weiter zu verbessern.

Unsere Unternehmenskultur stellt die Qualität in den Vordergrund und jeder Verint-Mitarbeiter ist ein Qualitätssieger. Unsere Qualitäts- und Managementstrategien fördern unternehmensweit konsistente und klare Erwartungen in Bezug auf unsere Qualitätsziele. Auch arbeiten wir daran, das Bewusstsein für unser Qualitätsverständnis bei unseren Lieferanten und Partnern zu erhöhen und die Entwicklung gemeinsamer Qualitätsstandards voranzutreiben.

Verint ist die Bereitstellung hochqualitativer Angebote äußerst wichtig und unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Kunden und Partner zu erfüllen, wenn nicht sogar zu übertreffen.

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Kontakt

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(1-800-483-7468)
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