Es ist Zeit für CX-Automatisierung

Open CCaaS bietet beispiellose Freiheit und Flexibilität zur Steigerung der CX-Automatisierung. Nutzen Sie Daten, KI und Bots, um Ihre CX zu verbessern und Kosten zu senken.

 

Erfahren Sie mehr über den Vorteil von Open CCaaS

Warum Verint?

Verint hilft Ihnen, Möglichkeiten zur Kundenbindung zu erschließen, die vor ein paar Jahren kaum vorstellbar waren. Wir entwickeln Innovationen, damit Sie neue Erkenntnisse gewinnen, CX verbessern und Ihre Kosten für die Kundenbindung senken können.

woman,

Das bietet Verint

Wollen Sie den Kapazitätsengpass im Kundendialog beheben, die Kundenbindung erhöhen und differenzierte Service-Erlebnisse bieten? Vom ersten Eindruck auf Ihre Kunden bis zum optimalen Personaleinsatz – Verint eröffnet Ihrem Unternehmen grenzenlose Möglichkeiten.

This is a carousel with slides that do not auto-rotate. Use the Next and Previous buttons to navigate.

Von Ihren Kollegen als Klassenbester anerkannt

Auszeichnungen

Analytic Services des Harvard Business Review (HBR) haben mit Unterstützung von Verint untersucht, wie und warum Unternehmen vermehrt Lösungen für digitale Kundeninteraktionen implementieren und sich an neue Kundenerwartungen anpassen. Der Bericht gibt Antworten auf diese Fragen.

Workforce Engagement verbessern

Google hat sich für Cloud-Lösungen von Verint entschieden, um die Arbeitszeiten seiner Mitarbeiter weltweit zu planen und zu steuern. Mit den Prognose- und Planungsfunktionen von Verint kann Google sicherstellen, dass die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.

woman smiling wearing a yellow blazer
google

Heute unterstützt Verint Google bei der Bearbeitung von hunderten Millionen Gesprächen pro Jahr.

Verint Open CCaaS-Plattform

CCaaS steht für Contact Center as a Service. Früher waren CCaaS-Lösungen auf Telefonie ausgerichtet und ließen andere Kanäle außer Acht. Wir wissen, dass Ihre Anforderungen bei der CX-Automatisierung weit über ACD-Funktionalitäten hinausgehen. Mit unserer Open CCaaS-Plattform profitieren Sie von Offenheit und Interoperabilität in Bezug auf Daten, KI-Technologie, Lösungen und Umgebung sowie einem offenen Unternehmen. Alles ist offen.

Lernen Sie die Plattform kennen